Велотренажеры фирмы Tacx

Велотренажеры Tacx продаются в России с 2007 года и пришла пора создать нормальный сервис, а впоследствии и поддержку пользователей. Как любое сложное электронно-механическое устройство, эрготрейнеры Tacx требуют грамотной настройки программного обеспечения, корректной работы операционной системы, правильных драйверов и кодеков.

Сборка и настройка велотренажера Tacx Fortius или Tacx I-Magic, к примеру, занимает 1-3 часа, большая часть этого времени - установка и настройка программ. После покупки, вы можете самостоятельно настроить свой велотренажер, либо вызвать специалиста нашего сервис-центра для настройки.

Сервисный центр оказывает услуги по сборке, настройке, диагностике и ремонту велотренажеров.

Гарантия на велотренажеры фирмы Tacx

Гарантийный обязательства распространяются только на велотренажеры, проданные через официальных дилеров Tacx. Гарантия распространяется только на тренажеры, используемые в индивидуальном порядке. Гарантийный срок - 1 год со дня продажи.

Для признания случая гарантийным, нам необходимо провести диагностику тренажера. Вы можете вызвать мастера сервисного центра для диагностики на месте, либо привезти тренажер в сервис-центр. Все случаи рассматриваются техническим специалистом фирмы Tacx, и, если случай признается гарантийным, то осуществляется замена или ремонт вышедшего из строя модуля.

Если случай признан гарантийным, то работы по диагностике, ремонту или пересылке неисправного модуля от сервисного центра к производителю и обратно оплачивает сервисный центр.

Однако, выезд мастера для диагностики оплачивается клиентом в любом случае. Доставка по России оплачивается клиентом в любом случае.

Послегарантийное обслуживание велотренажеров фирмы Tacx

В послегарантийное обслуживание велотренажеров Tacx входит диагностика, настройка и ремонт.

При возникновении проблем, позвоните в сервисный центр для консультации, либо вызовите специалиста для настройки или диагностики тренажера.

Иные услуги сервисного центра Tacx

Если у вас есть вопросы по инсталляции, настройке и использованию программ, сборке тренажера - задавайте их на нашем форуме или по адресу tacx (at) realbiker.ru. Мы стараемся отвечать на вопросы как можно быстрее.

Консультация по телефону возможна только по коротким вопросам, возникающим в процессе выбора в магазине.